Публичная оферта

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Общество с ограниченной ответственностью ООО «ТК Кситал» (ИНН 7724649931), именуемый в дальнейшем Поставщик, выражает намерение заключить настоящий договор купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, с физическими лицами, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и лицами, являющимися плательщиками налога на профессиональный доход, в дальнейшем именуемыми Покупателями.

Настоящая Публичная оферта действует для всех товаров, продаваемых на сайте с доменным именем  www.ksytal.com

Покупатель, оформляя Заказ, подтверждая свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта.

1. Основные понятия, используемые в публичной Оферте

1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Покупателем в порядке, предусмотренном п. 2.8. настоящей Оферты.

1.2. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте, или указанных в заказе по телефону.

1.3. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или представитель юридического лица, которое приобретает Товары по настоящему договору Публичной оферты.

1.4. Поставщик – зарегистрированное в соответствии с российским законодательством общество с ограниченной ответственностью «ТК Кситал» (ИНН 7724649931).

1.5. Плательщик - полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату за Заказ.

1.6. Получатель - полностью дееспособное физическое лицо, получающее Товар самостоятельно, либо физическое лицо, получающее Товар через своего законного представителя, либо физическое лицо, получающее Товар по Заказу, оформленному от юридического лица по оформленной надлежащим образом доверенности.

1.7. Публичная оферта — данный документ, размещенный на сайте с доменным именем  www.ksytal.com на странице www.ksytal.com/publichnaja-oferta/ (далее по тексту — Оферта).

1.8. Сайт — сайт с доменным именем www. www.ksytal.com.

1.9. Служба доставки - транспортная, курьерская организация либо иное третье лицо, оказывающее по договору с Поставщиком услуги по доставке Заказов Покупателям. Перечень организаций, которые входят в понятие “Служба доставки”, указан на www.ksytal.com/delivery/.

1.10.  Товар – товары (приборы, аксессуары и товары сопутствующего дополнительного ассортимента) продаваемые на сайте с доменным именем www.ksytal.com.

2. Общие положения

2.1. Сайт администрируется Поставщиком.

2.2. По настоящему договору Покупатель приобретает у Поставщика за плату Товары на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием соответствующих Товаров, размещенном на Сайте. Заказывая Товары на Сайте или по телефону, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже, а также с условиями других документов, регламентирующих работу Сайта (Политика конфиденциальности www.ksytal.com/politika-konfidencialnosti/).

2.3. Настоящий Договор, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.4. К отношениям между Покупателем и Поставщиком применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 в случаях, когда Покупателем выступает физическое лицо, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте на странице www.ksytal.com/publichnaja-oferta/.

2.6. Покупатель соглашается с Офертой нажатием кнопки "ОПЛАТИТЬ" или ""ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или оформляя заказ по телефону. Оплата Товаров, представленных на Сайте, также означает согласие Покупателя с Договором, даже если Заказ не был им корректно оформлен. 

2.7. Покупатель самостоятельно знакомится с описанием Товаров, их ценой и способом доставки на Сайте.

2.8. Акцептом настоящей Оферты считается 100% оплата Товаров, продаваемых на Сайте, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.9. При выполнении Покупателем действий, указанных в п. 2.8 настоящей Оферты, акцепт настоящей Оферты считается совершенным, а договор купли-продажи между Поставщиком и Покупателем считается заключенным.

2.10. Акцепт предполагает, что Покупатель ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Покупатель отказывается от заключения договора.

2.11. Договор Оферты между Поставщиком и Покупателем считается заключенным в момент Акцепта.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:

- оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте путем помещения Товара в Корзину и заполнения формы Заказа,

- оформлен Покупателем по телефону +7 (495) 973-07-03, +7 (999) 972-07-02.

3.2. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:

3.2.1. Если Покупатель является физическим лицом, то необходимо указать следующую информацию:  

- фамилия,

- имя,

- отчество,

- адрес электронной почты,

- телефон,

- серия и номер паспорта - при выборе в качестве способа доставки, Службой доставки, транспортную компанию "Деловые линии"

- адрес доставки (индекс, область, район, город или населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира) - при выборе в качестве способа доставки Службой доставки доставку по адресу, до двери.

- выбрать адрес постамата или ПВЗ - если Покупателю не подходит способ получения Товара лично путем самовывоза или через Службу доставки

3.2.2. Если Покупатель является представителем юридического лица, то необходимо указать следующую информацию:

наименование организации

- ФИО контактного лица

- адрес электронной почты,

- телефон,

- индекс

- юридический адрес

- ИНН

- КПП

платежные реквизиты (наименование банка, БИК банка, корреспондентский счёт, расчётный счёт)

адрес доставки (индекс, область, район, город или населенный пункт, улица, дом, корпус, офис или номер склада) - при выборе в качестве способа доставки Службой доставки.

выбрать адрес постамата или ПВЗ - если Покупателю не подходит способ получения Товара лично путем самовывоза или через Службу доставки.

3.2.3. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Поставщику верных сведений о себе, указанных в п. 3.2.1, 3.2.2 Публичной оферты, и других сведений, необходимых для исполнения обязательств по данной Оферте. В случае невозможности исполнения Поставщиком своих обязательств, связанных с Заказом, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе Поставщик не несет ответственности за неисполнение Заказа по данной причине. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Поставщика производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

3.3. Поставщик не может гарантировать, что все Товары, информация о которых представлена на Сайте, есть в наличии на складе Поставщика на момент оформления Заказа. Если на складе у Поставщика отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Поставщик информирует об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронную почту или по телефону. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при Заказе. Покупатель вправе согласиться аннулировать Заказ, принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Поставщика, аннулировать данную позицию Товара из Заказа, согласиться оформить Товары под заказ. В случае неполучения Поставщиком ответа Покупателя по электронной почте или по телефону, указанных в Заказе, в течение 5 рабочих дней Поставщик вправе аннулировать Заказ. Срок доставки Товара ”под заказ” согласовывается с Покупателем.

Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Поставщиком, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Публичной офертой.

3.4. Поставщик вправе аннулировать Заказы Покупателя, по которым не указаны данные, указанные в п. 3.2. настоящей Оферты.

3.5. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки и напрямую не зависят от Поставщика. Примерные сроки доставки указываются при оформлении Заказа на Сайте или озвучиваются Покупателю по телефону.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте, фиксируется в Счете или Счёт-договоре на оплату, а также отражается в товарных накладных , передаваемых Поставщиком Покупателю. Цена Товара может быть изменена Поставщиком в одностороннем порядке, кроме случая предусмотренного в п. 4.3. настоящей Оферты.

4.2. После оформления Заказа, в зависимости от выбранной Покупателем на сайте формы оплаты, Поставщик направляет на адрес электронной почты, указанный Покупателем: подтверждение заказа и Счет-договор на оплату Товаров, или подтверждение заказа и оплаты сервиса интернет-эквайринга, или подтверждение заказа и ссылку для Системы Быстрых Платежей (СБП).

4.3. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течение 3 (трех) рабочих дней с даты формирования счета.

4.4. Доставка и передача Товара Покупателю осуществляется после поступления на расчетный счет Поставщика 100% предоплаты. Оплата Товара в рассрочку не предусмотрена.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

4.6. Покупатель оплачивает сделанный заказ (оплата Товаров) следующим способом:

4.6.1. Банковским переводом на расчетный счет Поставщика в валюте РФ (рубль). При оплате Товара в назначении платежа необходимо указать номер Счёта-договора. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика.

4.6.2. Покупатель-физическое лицо может оплатить Заказ с использованием сервиса Система Быстрых Платежей (СБП), с помощью ссылки направленной Поставщиком на адрес электронной почты Покупателя.

4.6.3. Покупатель-физическое лицо может оплатить Заказ на Сайте с использованием банковской карты через сервис интернет-эквайринга.

4.6.4. К правоотношениям сторон по настоящему договору положения ст. 317.1. ГК РФ не применяются, т.е. проценты не начисляются на сумму полученной Поставщиком от Покупателя предоплаты за Товар.

4.7. Стоимость доставки Покупатель оплачивает одним из следующих способов:

4.7.1. При выборе в качестве Службы доставки СДЭК (ООО «СДЭК ЛОГИСТИК»): Поставщик самостоятельно рассчитывает стоимость доставки до адреса получения Товара, указанного Покупателем при оформлении заказа, в соответствии с тарифами ООО «СДЭК ЛОГИСТИК». При этом стоимость доставки добавляется к стоимости Товаров в Заказе и/или включается в Счет-договор на оплату.

4.7.2. При выборе в качестве Службы доставки “Деловые линии” - в офисе этой Службы доставки или сотруднику Службы доставки (при заказе доставки Заказа до двери Покупателя). При этом стоимость доставки не включается в стоимость Заказа и оплачивается Покупателем отдельно и самостоятельно.

4.7.3. Покупатель-физическое лицо может оплатить стоимость доставки на Сайте  с использованием банковской карты через интернет-эквайринг или Системы Быстрых Платежей, если стоимость Товаров оплачивается этим же способом.

4.8. При получении Товара Покупатель (физическое лицо) получает товарную накладную и, в случае оплаты по Счету-договору, оригинал Счета-договора. При оплате Заказа Покупатель (физическое лицо) получает электронный чек, который Поставщик направляет письмом на адрес электронной почты или смс-сообщением на номер телефона, указанные в Заказе. При получении Товара Покупатель (юридическое лицо) получает товарную накладную и оригинал Счета-договора. После получения Товара Покупатель обязан заполнить экземпляр накладной Поставщика (поставить свою подпись и ее расшифровку в графах «Груз принял» и «Груз получил», а также поставить печать, если Покупатель юридическое лицо и отправить вместе с надлежащим образом оформленной доверенностью (если Покупатель - юридическое лицо) на лицо, которое получило Товар, в течение 10 календарных дней обычным письмом по юридическому адресу Поставщика: 117186 Москва, ул.Нагорная, д.20, корп.1, этаж 2, оф. 209. В случае неполучения Поставщиком своего экземпляра товарной накладной от Покупателя в течение 1 месяца со дня передачи Заказа считается, что Заказ выполнен надлежащим образом, Покупатель не имеет претензий к комплектности Заказа и качеству Товаров.

5. Доставка

5.1. Способы и стоимость доставки Товаров указаны на Сайте в разделе “Доставка и оплата” www.ksytal.com/delivery/. Покупатель оплачивает стоимость доставки самостоятельно одним из способов, указанных в п. 4.5 Оферты. Точную стоимость доставки Покупатель может узнать на соответствующих сайтах Службы доставки или при подтверждении Заказа Поставщиком. 

5.2. Территория доставки Товаров не ограничена пределами Российской Федерации. 

5.3. Срок готовности Товара к отгрузке через Службу доставки или самовывоза в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Поставщиком оплаты за Товар от Покупателя. Поставщик доставляет Товар до офиса Службы доставки в г. Москве (перечень транспортных и курьерских организаций, которые входят в понятие “Служба доставки”, указан на Сайте www.ksytal.com/delivery/ за свой счет.

В случае если Покупатель желает получить Товар с использованием организации, которая не относится к Службе доставки Поставщика, то Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара от склада Поставщика.

5.4. Поставщик приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Поставщика.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара Поставщиком в Службу доставки.  Обязанность Поставщика передать Товар Покупателю считается исполненной в момент сдачи Товара Службе доставки или иной выбранной Покупателем организации для доставки Покупателю.

5.6.  Доставка осуществляется за счет Покупателя Службой доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или до офиса Службы доставки, выбранного Покупателем. Также Покупатель может самостоятельно и за свой счет заказать забор Товара любой транспортной или курьерской компанией со склада Поставщика.

5.7. При доставке Службой доставки Товар вручается лично Покупателю или его доверенному лицу. Если Покупатель (он же Получатель) физическое лицо, то при получении Товара необходимо предъявить паспорт. Если Покупатель юридическое лицо, то Получатель обязан предъявить надлежащим образом оформленную доверенность на получение Заказа.

Если Покупатель (он же Получатель) физическое лицо, то при получении Заказа на складе Поставщика (при самовывозе Товара) ему необходимо предъявить паспорт и сообщить данные Заказа. Если Покупатель юридическое лицо, то при получении Заказа на складе Поставщика (при самовывозе Товара) Получатель обязан предъявить надлежащим образом оформленную доверенность на получение Товара. Поставщик гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (в соответствии с разделом 9 данного Договора и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте www.ksytal.com/politika-konfidencialnosti/.

5.8. При получении Товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в Заказе. Подписание Покупателем или его уполномоченным представителем (по доверенности) товарной накладной означает согласие Покупателя с комплектностью, количеством и надлежащим качеством полученного Товара. Претензии к количеству, комплектности, внешним дефектам Товара, заявленные после получения Товара, удовлетворению не подлежат.  

5.9. В случае получения Товара Покупателем, являющимся юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, Покупатель обязуется принять сопроводительные документы в момент получения товара и направить пописанные экземпляры документов Поставщику в течение 10 календарных дней по адресу: 117186 Москва, ул.Нагорная, д.20, корп.1, этаж 2, офис № 209.

В случае, если такие документы не будут отправлены по истечение 1 (одного) месяца с момента получения товара, товар считается без претензий принятым покупателем.

При дальнейших обращениях Покупателя, не исполнившего в полной мере своих обязательств по передаче подписанных экземпляров документов, Поставщик оставляет за собой право отказать Покупателю в дальнейшем заключении Договора.

5.10. Неполучение Заказа в заранее согласованные с Покупателем дату и время считается отказом Покупателя от данного Договора и является основанием для аннулирования Заказа Поставщиком.

Бесплатно Товар хранится в офисе/на складе Службы доставки ограниченное количество дней с момента оповещения Покупателя о прибытии Товара (от 2 до 14 - в зависимости от конкретной организации Службы доставки). Далее хранение Товара платное в соответствии с тарифами и расценками Службы доставки. В случае если Покупатель отказался получить Товар, то при возврате денежных средств Поставщик удерживает из возвращаемой Покупателю суммы свои расходы по оплате хранения Товара и доставки Товара обратно в офис Поставщика (согласно документам, полученным от Службы доставки).

5.11. По собственному желанию Покупатель может забрать свой Товар со склада Поставщика в заранее согласованное сторонами время.

6. Условия возврата

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества (за исключением случая, указанного в п. 6.2) в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 15 дней со дня его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка и ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Поставщика. Возврат Товара осуществляется в офис Поставщика или посредством Службы доставки СДЭК (ООО «СДЭК ЛОГИСТИК») до ПВЗ СДЕК по адресу: Москва, ул Нагорная, д. 20, к 1.

Расходы за доставку товара надлежащего качества обратно Поставщику несет Покупатель.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При обнаружении следов эксплуатации Товара Поставщик оставляет за собой право отказать в приеме Товара и возврате денежных средств.

При отказе Покупателя от Товара с соблюдением условий, указанных в данном пункте, Поставщик возвращает сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором Оферты, за исключением расходов Поставщика на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если Покупатель не осуществляет доставку возвращаемого Товара до офиса Поставщика своими силами и за свой счет, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования  и принятии Поставщиком положительного решения. Сумма, оплаченная Покупателем за доставку Товара от Поставщика, возврату не подлежит. В случае если Покупатель отказался от Товара после отправки Товара Поставщиком со своего склада до момента оплаты услуги по доставке в офисе Службы доставки, то из суммы, подлежащей возврату Покупателю, Поставщик вычитает расходы, понесенные на доставку Товара до выбранного ранее Покупателем места доставки и расходы на доставку Товара обратно в офис Поставщика; данные расходы определяются на основании выставленного счета Службы доставки.

Возврат оплаченной за Товар суммы осуществляется с учетом п. 6.6 Оферты.

6.2. Если Товар относится к технически сложным товарам бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, то в соответствии с утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации такой Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

6.3. В течение 10 календарных дней с момента получения Заказа, считая день получения, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества (за исключением случаев, указанных в п. 6.2. Оферты) на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по каким-либо причинам. При этом стоимость доставки и возврата обмениваемого Товара до офиса Поставщика Покупатель оплачивает самостоятельно. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Поставщика, Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора Оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Поставщик обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 5 рабочих дней со дня возврата Товара с учетом с п. 6.6 Оферты.

6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества (в том числе на который установлен срок годности или гарантийный срок) осуществляется в офис Сервисного центра, по адресу: Москва, ул. Новопоселковая, дом 6, корпус 217, офис 416, для проведения экспертизы. Покупатель может требовать возврата уплаченной денежной суммы, устранения недостатков за счет Поставщика, обмена на аналогичный Товар (той же модели или техническими характеристиками). Поставщик рассматривает такие требования 20 календарных дней. Покупатель самостоятельно и за свой счет осуществляет возврат Товара ненадлежащего качества в офис Сервисного центра. Поставщик не несет ответственность за недостатки в Товаре, если Сервисным центром будет доказано, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения, действия третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попадания бытовых насекомых и грызунов, воздействия иных посторонних факторов, а также вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации, в том числе нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97. В этом случае Поставщик не осуществляет возврат денежных средств.

В случае выявления брака в Товаре, допущенного производителем Товара согласно заключению Сервисного центра, Поставщик компенсирует Покупателю расходы на доставку Товара в Сервисный центр при предъявлении обосновывающих документов, оформленных надлежащим образом (оригинал чека, квитанция об оплате и т.п.)

6.5. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 6.4. Договора, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней после рассмотрения Поставщиком требования о возврате и принятии положительного решения.

6.6. Денежные средства подлежат возврату Покупателю банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении. Если Покупатель является физическим лицом, то он обязан указать реквизиты своего личного счета. Если Заказ был оплачен с использованием банковской карты, сервиса интернет-эквайринга или Системы Быстрых Платежей, то возврат оплаты осуществляется на ту же банковскую карту Покупателя, с использованием которой была совершена оплата Заказа. Если Покупатель является юридическим лицом, то его представитель обязан указать реквизиты расчетного счета юридического лица. Поставщик не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Покупателя денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.

6.7. На Товары, указанные в Заказе (счете, товарной накладной), распространяется гарантия производителя Товара, указанная в гарантийном талоне, который прилагается к каждому Товару.

6.8. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии сотрудника Службы доставки или Поставщика составить Акт о расхождении по количеству.

6.9. Если Поставщик передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и отказаться от Заказа в части недостающего Товара.

6.10. Передача недостающего в Заказе Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон (Поставщиком либо Покупателем) при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении по количеству. Доставка недовложенного Товара оплачивается Поставщиком.

6.11. В случае невозможности передать недостающий Товар Поставщик уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при Заказе, или по телефону, осуществляет возврат оплаченной за недопоставленный Товар суммы с учетом п. 6.6 Оферты.

6.12. В случае нарушения Покупателем п.6.8 Оферты в части составления Акта  о расхождении по количеству Поставщик вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

6.13. В требовании о возврате оплаченных за Товары денежных средств должно быть указано:

- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата (если Покупатель - физическое лицо);

- наименование организации, которая требует возврата (если Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель);

- номер заказа, дата, сумма платежа;

- причины возврата;

- паспортные данные (если Покупатель - физическое лицо);

- реквизиты банковского счета;

- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

Требование о возврате оплаченных за Товары денежных средств необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту 2290486@mail.ru. Поставщик рассматривает требования в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении Покупателю на электронную почту, указанную в Заказе.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительное право на название Сайта, на контент Сайта, в том числе статьи, графические материалы, иные материалы и произведения, размещенные на Сайте, принадлежит Администрации сайта.

7.2. Исключительное право на Сайт, как на программу ЭВМ, элементы его дизайна принадлежит Поставщику.

7.3. Любое использование названия Сайта запрещено.

7.4. Использование размещенных на Сайте Произведений и Материалов в коммерческих целях, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, запрещено, за исключением случаев, когда Поставщик дает прямое разрешение на такие действия.

7.5. Для получения согласия на использование размещенных на Сайте произведений и материалов необходимо обратиться к Поставщику по электронной почте 2290486@mail.ru.

7.6. Перепечатка произведений и материалов, размещенных на Сайте, разрешена с обязательным указанием активной гиперссылки, не закрытой от поисковых роботов. Поставщик дает свое согласие на размещение в сети Интернет ссылок на Сайт и его отдельные элементы.

7.7. Цитирование статей в научных, полемических, критических, информационных, учебных целях в объеме, оправданном целью цитирования, возможно с соблюдением следующих условий:

При цитировании статей с Сайта в интернете обязательна ссылка на первоисточник (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации) в виде активной, не закрытой от индексирования поисковыми системами ссылки на статью.

При цитировании статей с Сайта в печатных изданиях обязательна ссылка на Сайт.

7.8. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Поставщиком в судебном порядке.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Поставщик не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Поставщик не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте.

8.3. Поставщик вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.4. Поставщик не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов. Поставщик не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Покупателя.

8.5. Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Поставщик не несет какой-либо ответственности (в том числе материальной) за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Покупателем других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.

8.6. Поставщик не несет какой-либо ответственности (в том числе материальной) за возникшие у Покупателя убытки или какие-либо негативные последствия, связанные с посещением и использованием Покупателем Сайта, сервиса интернет-эквайринга, сервиса Система Быстрых Платежей (СБП), размещенных на Сайте рекомендаций и информации.

8.7. Поставщик не несет ответственность за недостатки в Товаре, если Сервисным центром будет доказано, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения, действия третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попадания бытовых насекомых и грызунов, воздействия иных посторонних факторов, а также вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации, в том числе нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97.

9. Урегулирование споров, порядок рассмотрения претензий

9.1. Поставщик прикладывает все усилия, чтобы не допустить на Сайте нарушений чьих-либо прав.

9.2. В случае, если лицо считает, что Поставщиком каким-либо образом нарушены его права, оно может обратиться к Поставщику по электронной почте  2290486@mail.ru  для урегулирования возникшего конфликта в досудебном порядке.

9.3. Претензию необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое считает, что его права нарушены, или его представителя на электронную почту 2290486@mail.ru.

9.4. В претензии должны быть указаны следующие сведения:

- какие права нарушены;

- информация о лице, которое считает, что его права нарушены (ФИО - для физического лица, данные юридического лица);

- информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении);

- в каких действиях Поставщика выразилось нарушение прав;

- страница Сайта, на которой, по мнению заявителя, расположено произведение, права на которые, по мнению заявителя, нарушены (если претензия касается нарушения авторских прав);

- контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты);

- дата и подпись заявителя или его представителя.

10. Сообщения на Сайте

10.1. Покупатель и любой пользователь Сайта имеют возможность оставлять на Сайте сообщения (не публикуются на Сайте) при оформлении Заказа и при заполнении формы обратной связи. В сообщениях могут содержаться любые мнения и утверждения о фактах, за исключением тех, которые запрещены российским законодательством.

10.2. На Сайте запрещаются сообщения, которые нарушают интеллектуальную собственность третьих лиц.

10.3. Пользователи / Покупатели несут полную ответственность за содержание и форму сведений, распространяемых им в сообщениях. Пользователь гарантирует, что текст его сообщения содержит соответствующие действительности сведения, соответствует требованиям российского законодательства и настоящей Оферты.

10.4. В случае если сообщение Пользователя / Покупателя является объектом авторского права или включает его, отправляя такое сообщение, Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права на использование и распространение этого объекта, а также разрешает Поставщику использовать его любым способом, в том числе путем воспроизведения, распространения, перевода, публичного исполнения, публичного показа, сообщения в эфир и по кабелю, доведения до всеобщего сведения без ограничения по территории и сроку использования.

10.5. Запрещается оставлять на Сайте сообщения, содержащие:

— клевету и оскорбление, не соответствующие действительности сведения;

— информацию оскорбительного или непристойного характера;

— сведения о частной жизни, персональные данные третьих лиц, личную и семейную тайну;

— государственную тайну, иные конфиденциальные сведения;

— ненормативную лексику;

— высказывания экстремистского характера;

— призывы к массовым беспорядкам, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка;

— рекламу, коммерческие предложения, ссылки на другие интернет-сайты, агитационные материалы, кроме случаев, когда на размещение такой информации получено согласие Поставщика;

— ссылки на сайты и страницы в Интернете, содержание которых противоречит российскому законодательству;

— спам и троллинг.

11. Права и обязанности сторон

 11.1. Поставщик обязан:

- предоставить Товар в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием Товаров в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Покупателем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;

- предоставить Покупателям достоверную информацию о продаваемых Товарах;

- указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Товары;

- рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;

- сохранять в конфиденциальности персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности www.ksytal.com/politika-konfidencialnosti/. Не считается нарушением предоставление Поставщиком информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Поставщиком, для исполнения обязательств перед Покупателем.

11.2. Поставщик вправе расторгнуть договор Оферты в случае нарушения Покупателем своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.

11.3. Покупатель обязан:

- принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты;

- внимательно изучить на Сайте информацию о Товарах, их стоимости, условиях предоставления;

- выбрать необходимый Товар;

- ввести в форме Заказа достоверные данные;

- оплатить Товар на условиях 100% оплаты (в соответствии с описанием Товара на Сайте);

- использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство, данную Публичную оферту;

- соблюдать права и свободы третьих лиц;

- соблюдать авторские права Поставщика, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Товары, размещенные на Сайте.

- по требованию Поставщика предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Покупателя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Покупателем в адрес Поставщика заявлений, уведомлений и пр.

11.4. Любые материалы, полученные Покупателем от Поставщика в рамках приобретенных Товаров, могут использоваться Покупателем только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.

11.5 Покупатель вправе:

- использовать Сайт для личных нужд любыми способами в соответствии с российским законодательством и настоящей Публичной офертой;

- самостоятельно изучать описания Товаров, размещенные на Сайте, и использовать их для личных нужд;

- направить вопрос Поставщику по адресу электронной почты 2290486@mail.ru.

11.6. Поставщик оставляет за собой право в любой момент изменить перечень продаваемых Товаров по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.

11.7 Поставщик вправе обрабатывать персональных данные, предоставленные Покупателем, в целях, способами и в порядке, предусмотренными в Политикой конфиденциальности www.ksytal.com/politika-konfidencialnosti/.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Поставщиком применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Поставщику по телефону, через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте  2290486@mail.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Поставщика в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Реквизиты Поставщика

ООО «ТК Кситал».

Юридический адрес: 117186 Москва, ул.Нагорная, д.20, корп.1, этаж 2, оф. 209.

Фактический адрес: 117186 Москва, ул.Нагорная, д.20, корп.1, этаж 2, оф. 209.

ИНН: 7724649931

КПП: 772701001

ОКПО: 84796949

Расчётный счёт: 40702810410001688499

Наименование банка: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Телефон: (495) 973-07-03

Адрес электронной почты: 2290486@mail.ru